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Dein Shop mit parcelLab, Teil III: Logistik Dashboard

Was musst Du als Händler über eine Zusammenarbeit mit parcelLab wissen? Unsere Blog-Reihe klärt auf.

Teil III: Logistik Dashboard

In Teil I unserer Blog-Reihe haben wir uns bereits mit der Integration, in Teil II dem Herzen unserer Leistung, den Versandnachrichten, auseinandergesetzt. Nun wenden wir uns dem dritten und letzten Bereich zu, dem Logistik Dashboard.

Guter Versand beginnt bei der Wahl des Logistikers

Die Qualität des Dienstleisters ist für Onlinehändler von enormer Wichtigkeit – wie schnell kann ein Paket geliefert werden, wie konsistent sind die Zustellraten, wie werden Verzögerungen behandelt und kommuniziert? Bestehen Lieferprobleme, ärgert sich der Kunde und projiziert die Frustration in diesem oft recht emotionalen Moment auch auf den Shop. Die Auswahl des passenden Logistikers ist also ein elementarer Schritt auf dem Weg zum perfekten Einkaufserlebnis.

dienstleister

parcelLab überwacht die Sendungsdaten von mehr als 300 Versanddienstleistern weltweit.

Was kann Dein Dienstleister wirklich?

Logistikdienstleister bieten meist ein internes Reporting an und stellen dem Händler damit Details zu ihren Lieferergebnissen zur Verfügung. Mithilfe unseres Service seid Ihr jetzt in der Lage, Eure eigenen Daten zu erfassen und eine objektive Analyse zu erstellen. So könnt Ihr herauszufinden, ob Euer Logistiker Eure Anforderungen wirklich erfüllt. Mit dem Zugang zum parcelLab-Portal bieten wir unseren Kunden eine Übersicht über alle Sendungen – und das beinhaltet umfassende CRM-Funktionalitäten, automatisch generierte Tickets für Abweichungen und ein ausführliches Logistik-Reporting. Auf Anfrage können außerdem weitere Features hinzugefügt werden, ganz nach Euren Anforderungen.

Überwachung der Dienstleister im parcelLab-Portal

Volle Transparenz mit parcelLab

Durch unsere umfassenden Leistungen erhaltet Ihr volle Transparenz über Eure Dienstleister, könnt Probleme frühzeitig erkennen und Euren Versand optimieren. Ihr erkennt sofort, wo die Zusammenarbeit mit Logistikern verbessert werden kann oder wann der Einsatz bestimmter Services Sinn macht. Das spart gegebenenfalls nicht nur Nerven, sondern auch bares Geld.

Zahlreiche Shops vertrauen uns

Viele der größten Onlinehändler Deutschlands vertrauen parcelLab bereits, so zum Beispiel Tchibo, Chal-Tec, Cyberport oder HS-Fachmarkt. Welche Vorteile eine Zusammenarbeit mit uns hat, kannst Du direkt aus Händlersicht nachlesen: Hier geht’s zu den Success Stories von fashionette und Chal-Tec.


Blog-Reihe ‚Dein Shop mit parcelLab‘:

Teil I: Die Integration

Teil II: Versandnachrichten

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Über den Autor

Anton

Ich bin einer der Gründer und CRO von parcelLab. Mein Ziel: Potenzielle Kunden für uns zu gewinnen und für unserer Idee zu begeistern. In Sachen Organisation kann man mir so schnell nichts vormachen. Genauso wenig wie bei Süßem. Frisch gebackenen Kuchen rieche ich schon von Weitem und bei Schokolade werde ich sofort schwach.

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